Les ordinateurs sont bien établis dans nos vies et l'accès à Internet aujourd'hui est déjà un besoin urgent pour beaucoup. Les équipements et les systèmes d'exploitation modernes deviennent de plus en plus intelligents et l'utilisateur est moins susceptible de devoir faire quelque chose pour configurer. Cependant, de temps en temps, un tel besoin se fait sentir. Aujourd'hui, nous allons vous expliquer comment résoudre le problème si l'ordinateur indique que vous êtes connecté au réseau sans accès à Internet et que vous voyez un triangle jaune avec un point d'exclamation près de l'icône de connexion.

Pourquoi une erreur se produit

Les systèmes d'exploitation Microsoft, à partir de Windows 7, surveillent en permanence les connexions réseau et, tant que le réseau mondial n'est pas disponible, signalez-le immédiatement. Les raisons pour lesquelles votre ordinateur peut ne pas être connecté à Internet ne sont pas si petites. Ces problèmes peuvent être des problèmes avec le fournisseur, une configuration incorrecte de l'équipement par l'utilisateur ou un dysfonctionnement des protocoles réseau. Aujourd'hui, le nouveau protocole IPv6 est de plus en plus répandu, mais son pourcentage est encore assez faible, en particulier dans les réseaux domestiques, de sorte que l'accent sera mis sur l'ancienne version, IPv4.

Connexion via routeur via un câble réseau sans accès Internet

Dysfonctionnements ISP

Hier, tout a fonctionné et aujourd'hui cet avertissement est apparu. Si cela vous est arrivé sans raison apparente, le problème vient généralement du fournisseur. Par conséquent, avant de faire quoi que ce soit, appelez le support technique. Le plus souvent, les lignes de transmission de données sont endommagées, des travaux techniques sont en cours ou vous avez tout simplement oublié de reconstituer votre compte à temps.

Vous pouvez entendre en réponse que le fournisseur fonctionne bien, puis vous devez vérifier votre réseau et, si nécessaire, le configurer. Le service de support proposera certainement les services de son maître, mais d’abord, ses services ne sont pas gratuits, et deuxièmement, pendant que le maître vous reçoit, vous pouvez résoudre vous-même le problème.

Le problème avec la connexion physique

Il n’est pas rare que l’anomalie soit due à un câble réseau partiellement cassé ou à une mauvaise connexion du connecteur. Et si vous avez des animaux domestiques ou des enfants, la probabilité d'un tel développement d'événements augmente. Même les utilisateurs Wi-Fi ne doivent pas oublier qu'un câble est également étendu au routeur sans fil. Vérifiez l’intégrité de tout le câblage - qu’il n’y ait pas de fortes courbures, que toutes les fiches sont correctement insérées dans les prises et qu’elles sont insérées là où vous en avez vraiment besoin. Si le problème ne se trouve pas ici, passez à l'étape suivante.

Connexion LAN Windows 7 sans accès Internet

Si un routeur est utilisé

Redémarrer l'équipement

Il se trouve que le routeur installé ne tient pas. Dans ce cas, cela aide à redémarrer. Pour ce faire, il suffit de mettre l’appareil hors tension, puis de le reconnecter au bout de quelques secondes. Cela ne fait pas de mal de redémarrer l'ordinateur en même temps. S'il arrive que de tels blocage de routeur se produisent avec une régularité agaçante, pensez à acheter un nouvel appareil. Vous devez également essayer de connecter le câble Internet directement à votre PC ou à votre ordinateur portable. En l'absence de résultat, commençons par l'ordinateur.

Vérification des paramètres de l'ordinateur

Il est possible que le problème se soit posé "à l'improviste". Il ne devrait donc pas y avoir de problème avec les paramètres de l'ordinateur; bien plus souvent, il se pose lors de la configuration initiale ou lors de toute modification du réseau déjà opérationnel. Tout d'abord, vous devez vérifier l'exactitude de l'adresse IP de l'ordinateur pour lequel vous appuyez simultanément sur Win + R sur le clavier. La fenêtre Run s’ouvrira. Dans sa ligne tapez ncpa.cpl et cliquez sur OK. Une fenêtre de connexion réseau apparaîtra. Il peut arriver qu'il y en ait plusieurs, mais le nécessaire ne sera pas barré d'une croix rouge et son nom est similaire à «Connexion au réseau local» ou «Connexion sans fil» (en cas d'utilisation du Wi-Fi). Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion souhaitée et accédez aux propriétés, où la liste contiendra des lignes avec des entrées IPv4 et IPv6. Cochez la case en regard de IPv6 et, sur IPv4, double-cliquez sur. Cochez les éléments pour recevoir automatiquement les paramètres et enregistrer les modifications. Si l'accès à Internet n'apparaît pas, continuez.

Configuration d'une connexion LAN sous Windows 7

Nous trouvons l'adresse du routeur

Peut-être, dans la fenêtre précédente, je n'avais rien à faire, les paramètres d'obtention des protocoles IPv4 et IPv6 sont automatiques et tout était à l'origine tel qu'il devrait être. Ensuite, vous ne devez configurer que le routeur, pour lequel vous devez connaître son adresse. Cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur la connexion, sélectionnez «Statut», puis cliquez sur «Détails». Dans la fenêtre qui apparaît, il y aura plusieurs lignes, nous nous intéressons à "Adresse IPv4". Si vous voyez un enregistrement de type 192.168.hh, rappelez-vous ou écrivez ce qui est indiqué en regard du «serveur DHCP IPv4» - ce sera son adresse. Il se peut que l’ordinateur ne puisse pas obtenir les paramètres automatiquement. L’enregistrement ressemblera à 169.254.h.h. Vous pouvez trouver l'adresse IP du routeur à partir de sa documentation ou sur le boîtier de l'appareil. Le plus souvent, il s'agit de 192.168.0.1 ou 192.168.1.1. Ouvrez votre navigateur et entrez votre IP dans la barre d’adresse. S'il est correct, vous serez invité à entrer votre identifiant et votre mot de passe.

Propriétés de "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)"

Configuration du réseau interne sur le routeur

Une fois que vous avez entré vos informations d'identification correctement, vous serez dirigé vers le panneau de commande du routeur. Les autres actions dépendent du modèle de périphérique et de son microprogramme. Vous devez trouver la gestion du serveur DHCP, qui est responsable pour que les périphériques obtiennent les adresses IP et autres paramètres nécessaires au fonctionnement normal du réseau. Recherchez les blocs qui spécifient les paramètres DHCP, un serveur DHCP, etc. Le bloc contiendra un commutateur avec des valeurs Enable ou Disable. Le plus souvent, ces paramètres se trouvent dans la section LAN (Réseau). Allumez le serveur DHCP, enregistrez les modifications et redémarrez le routeur. Après cela, une connexion à Internet apparaîtra sur l'ordinateur.

Vérifier les paramètres de connexion du fournisseur

Vous ne devez pas tirer de conclusions hâtives si les actions précédentes n’ont pas aidé à configurer la connexion. Comme le réseau ne fonctionne toujours pas correctement, nous vérifions la connexion avec le fournisseur. Pour ce faire, reportez-vous à la section appropriée du panneau de commande du routeur. Dans presque tous les fabricants, ces options s'appellent WAN ou Internet. Il y a beaucoup d'options dans cette section. Ce qui vous est destiné, vous pouvez le savoir grâce au contrat ou au support technique de votre prestataire de services.

Réinstallation des pilotes de la carte réseau et vérification du pare-feu

Il est logique de le faire lorsque vous êtes sûr que tous les paramètres précédents sont corrects, que la connexion avec le fournisseur est établie, mais que le réseau ne peut pas être configuré correctement. La meilleure option serait de télécharger la version la plus récente du pilote sur le site Web du fabricant. Pour ce faire, vous devrez apparemment vous adresser à un ami ou à un voisin. En l'absence d'une telle possibilité, le pilote fourni avec le disque d'installation est correct. Après la réinstallation, veillez à redémarrer votre ordinateur. Ici, il est également nécessaire de noter les défaillances dans les pilotes résultant du logiciel installé qui modifie le fonctionnement des protocoles réseau sur l'ordinateur. Les représentants les plus courants sont les antivirus et les pare-feu. Assurez-vous que ces programmes ne sont pas installés et, s'ils le sont, désactivez-les ou supprimez-les pendant toute la durée de l'analyse, car ils risquent de bloquer la connexion.

Remplacement de l'adresse MAC de la carte réseau

Des problèmes d’adresses MAC surviennent parfois dans les cas où le réseau est très grand, mais cela vaut toujours la peine d’exclure. Sur votre ordinateur, accédez au gestionnaire de périphériques, en appuyant sur les touches Win + R, entrez devmgmt.msc et cliquez sur OK. Le gestionnaire de périphériques va commencer, où vous devez trouver la section "Cartes réseau", la développer et sélectionner la carte réseau à laquelle le PC est connecté. Après avoir double-cliqué dessus, dans la nouvelle fenêtre, sous l'onglet Avancé, sélectionnez l'option Adresse réseau et entrez les douze chiffres de votre choix dans le champ vide à droite. Après cela, redémarrez et regardez le résultat.

Effacement du cache DNS et réinitialisation des paramètres TCP / IP

Les actions suivantes réinitialiseront tous les paramètres réseau pour IPv6 et v4. Vous devez donc les définir. Si vous êtes prêt pour cela et que vous avez des informations sur tous les paramètres (enregistrés quelque part, par exemple), recherchez la ligne de commande dans le menu Démarrer et exécutez-la avec les droits d'administrateur. Entrez les commandes suivantes dans la fenêtre qui apparaît, en confirmant l'entrée avec Entrée. Après avoir exécuté chaque commande, redémarrez l’ordinateur et vérifiez le résultat.

1. ipconfig / flushdns
2. netsh winsock réinitialiser
3. netsh int ip reset c: \ resetlog.txt - cette commande réinitialisera complètement toutes les connexions et vous devrez les configurer à nouveau!

Effacement du cache DNS à l'aide de la ligne de commande

Vous avez une connexion directe avec le fournisseur

L'option lorsque votre ordinateur est connecté directement au fournisseur, en contournant le routeur, devient de plus en plus rare, car le nombre de périphériques réseau augmente régulièrement. Mais que faire si vous avez une telle connexion? Eliminez les éventuels problèmes de pilotes décrits ci-dessus et vérifiez les paramètres de connexion. En ce qui concerne les paramètres, la meilleure option serait de contacter le support technique, car il existe de nombreuses variations.

Rien n'a aidé du tout

Peut-être avez-vous de la chance et votre fournisseur vous donne l’accès à l’aide du nouveau protocole IPv6, qui nécessite quelques connaissances pour être configuré. Il convient de noter que l'extension de l'utilisation d'IPv6 est inévitable, car l'espace d'adressage de la version précédente du protocole, IPv4, est terminé et le réseau mondial se développe chaque jour. Une fois que l'effort a été dépensé, et que votre réseau n'a pas gagné, le conseil n'est qu'un conseil: appelez le maître. Il est tout à fait possible que le problème posé ne soit pas standard ou que sa solution nécessite un remplacement / une réparation du matériel.

L'accès à Internet est là, mais l'erreur reste

Cette situation pourrait bien être. Les raisons peuvent être différentes - le plus souvent lorsque connecté via un serveur proxy. Cependant, la solution est un. Cliquez sur Win + R, entrez gpedit.msc - cela vous mènera à l'éditeur de stratégie de groupe local. Dans le menu de gauche, parcourez les éléments suivants: Stratégie de l'ordinateur local - Configuration de l'ordinateur - Modèles d'administration - Système - Gestion de la communication Internet - Paramètres de communication Internet. Maintenant, dans la partie droite de la fenêtre, recherchez et activez «Désactiver la sonnerie active pour l’indicateur de l’état de la connexion réseau». Dans Windows 10, cette option s'appelle "Désactiver les tests d'intégrité de la connexion réseau active". Considérez le fait que maintenant, même avec une connexion vraiment manquante, le message n'apparaîtra pas.

Conclusion

Cet article contient les problèmes les plus courants associés à l'erreur «Réseau sans accès Internet» et suggère des solutions pour le résoudre. Nous espérons que le matériel vous a intéressé et vous a aidé à surmonter les difficultés rencontrées.