L'erreur 619 est un problème assez courant qui se produit lors de l'utilisation de connexions de tunnel PPPoE ou VPN. Il s'agit d'un problème typique des utilisateurs d'Internet par câble et par modem. La raison d'une telle erreur et la façon dont elle peut être corrigée seront abordées plus loin dans cet article. Allons le découvrir ensemble.
Le problème survient souvent lors de la saisie de données incorrectes pour autorisation.
La première chose à faire est de vérifier le solde du compte, puisqu’une telle erreur apparaît souvent en raison du manque banal de fonds sur le compte nécessaire pour payer le service. Essayez de redémarrer le PC, n'oubliez pas de désactiver le pare-feu et de vous reconnecter. Si cette méthode ne résout pas le problème, essayez ce qui suit.
Pour connaître le type de connexion Internet, ouvrez la fenêtre des connexions réseau. Cela peut être fait via le "Panneau de configuration". Faites également attention à ce qui est spécifié dans la rubrique “Miniport WAN”. Si cela signifie «PPPoE», alors, très probablement, l'erreur 619 s'est produite avec l'erreur 691, qui apparaît lorsque les données d'autorisation sont mal saisies ou lorsqu'il existe un solde négatif sur le compte. Après toutes les tentatives infructueuses, votre compte sera bloqué pendant une demi-heure.
En outre, le tout peut être dans les mauvais paramètres de sécurité de connexion. Pour définir les paramètres corrects, cliquez avec le bouton droit sur la connexion et sélectionnez "Propriétés" dans la fenêtre ouverte. Ensuite, allez dans l'onglet Sécurité. Dans l'élément «Paramètres de sécurité», cochez la case «Normal (paramètres recommandés)» et, dans la liste «Pendant la vérification utilisée», définissez «Mot de passe non sécurisé».
Si vous utilisez une connexion VPN, le problème de sécurité en est la cause. Semblable à la méthode précédente, accédez à l'onglet «Sécurité» dans les propriétés de la connexion et sélectionnez «Mot de passe sécurisé» dans la liste «Pendant la vérification utilisée:». De plus, n'oubliez pas de décocher la case ci-dessous «Le cryptage des données est requis (sinon, déconnectez)».
Pour ceux qui accèdent à Internet via un modem, l'erreur 619 peut apparaître si l'ordinateur ne détecte pas le modem lui-même. Vous pouvez vérifier cela dans le gestionnaire de périphériques. Pour y accéder, cliquez avec le bouton droit de la souris sur «Poste de travail» et sélectionnez «Gérer». Une fois dans le Gestionnaire de périphériques, recherchez dans la liste divers signes d’avertissement. La présence d'un tel problème signifie que la cause du dysfonctionnement réside dans les pilotes, le port USB ou le modem. Cela peut aider à installer ou mettre à jour les pilotes ou redémarrer l'ordinateur portable. Essayez d’insérer le modem dans un autre connecteur. Si, dans ce cas, il n’est pas possible d’accéder à Internet, vous devez vous assurer que le modem fonctionne sur un autre PC.
La cause peut également être un pare-feu Windows qui ne fonctionne pas. Il tourne à droite dans la fenêtre des connexions réseau. Pour démarrer le service, vous devrez cliquer sur "Oui". Si le pare-feu ne démarre pas, allez à "Services". Vous pouvez y accéder via l’élément «Administration» de la fenêtre du panneau de configuration. Activez le pare-feu et spécifiez la connexion appropriée.
Maintenant, vous savez tout sur l'erreur 619 et sur ce que vous devez faire pour vous en débarrasser. Ecrivez dans les commentaires comment vous avez réussi à résoudre ce problème et si vous avez aimé l'article.