L'un des services les plus populaires pour les propriétaires d'iPhones et d'autres appareils iOS est iTunes, qui vous permet d'effectuer diverses opérations sur le contenu, d'organiser des fichiers, de mettre à jour ou de restaurer un micrologiciel, de synchroniser les données de l'appareil et d'effectuer d'autres actions. Aytyuns se développe activement et les fonctionnalités de l'application sont régulièrement mises à jour à chaque mise à jour. De nombreux utilisateurs ont remarqué que les processus peuvent souvent être violés par des erreurs soudaines. Les dysfonctionnements sont généralement causés par des raisons complètement différentes, aussi le travail sur l'élimination des défaillances est-il logiciel ou matériel. Dans le premier cas, l'utilisateur pourra lui-même faire face à la tâche sans impliquer les travailleurs du service, mais dans le second cas, l'aide d'un spécialiste est déjà requise. L’erreur 39 est l’une des pannes les plus courantes dans iTunes. Elle peut apparaître lors de la synchronisation, de la mise à jour, de la restauration. Le code attribué à chaque erreur dans Aytyuns fournit des informations sur la cause possible de son occurrence. Ainsi, l'échec au numéro 39, ainsi que 40, 306 ou 10054 indique le manque d'accès aux serveurs Apple.
Comment résoudre l'erreur 39 dans iTunes.
Façons de corriger l'erreur 39
Les méthodes permettant d'éliminer l'échec du programme lors de la mise à jour ou d'autres processus dépendent directement de la source du problème. Comme on ne sait pas exactement ce qui a causé les problèmes de communication, vous devrez essayer plusieurs méthodes, dont l’une pourra résoudre le problème dans un cas particulier. Avant de commencer à corriger l'erreur 39 dans iTunes par tous les moyens disponibles, vous devez rechercher une connexion Internet. Pour un fonctionnement correct, le service doit fournir une connexion stable.
Il est souvent utile de se débarrasser de toutes sortes d’échecs, du redémarrage habituel des appareils (dans le cas de l’iPhone - forcé), ainsi que des programmes désactivants pouvant entrer en conflit avec Aytüns. Mais si, après les actions les plus simples, la tentative de reprise du travail avec le service a échoué, essayez d’autres méthodes qui prennent un peu plus de temps mais qui ne sont pas difficiles à compléter.
Méthode 1. Mettre à jour iTunes
Une solution simple mais assez efficace au problème - mettre à jour le programme avec la dernière version disponible. Les logiciels obsolètes posent souvent des problèmes de connectivité. Vous pouvez vérifier la version dans le menu Aide en allant à la section des mises à jour. Dans le cas d'options plus récentes disponibles, il est recommandé de mettre à jour iTyuns et, après un redémarrage, de vérifier si l'erreur 39 apparaît à nouveau. Si le problème n'est pas résolu, passez à l'action suivante pour l'éliminer.
Méthode 2. Désactiver l'antivirus et le pare-feu
Les défenseurs du système bloquent souvent le travail du programme, en prenant les processus pour les attaques de virus. Vous pouvez vérifier s'il en est ainsi en désactivant temporairement l'antivirus et le pare-feu de votre ordinateur. Si l'erreur a cessé de sévir, vous devez ajouter iTunes à la liste des exceptions dans les paramètres du logiciel de sécurité. Vous devrez peut-être également désactiver le filtrage du protocole réseau.
Méthode 3. Vérifier la date et l'heure
Parfois, les erreurs liées au manque de communication avec les serveurs proviennent de paramètres incorrects pour la date, l'heure et le fuseau horaire de l'ordinateur. En cas de valeurs incorrectes, vous devez les changer, en mettant celles actuelles à jour.
Méthode 4. Rechercher les virus
Le coupable des échecs dans iTunes peut être un programme antivirus, se cachant sur l'ordinateur et endommageant des fichiers. Vous devez exécuter l'analyse antivirus ou l'utilitaire gratuit Dr.Web CureIt. Après la détection et la suppression des logiciels malveillants, un redémarrage de l'ordinateur est requis.
Méthode 5: mise à jour des composants Windows
Le conflit du programme avec le système d'exploitation, si ses composants sont obsolètes, est également un phénomène fréquent. Windows, comme iTunes, doit être mis à jour. Par conséquent, avant de recourir à des méthodes plus sérieuses d’élimination de l’erreur 39, il est préférable de rechercher les mises à jour du système d’exploitation en accédant au "Centre de mise à jour" du panneau de configuration et d’installer toutes les mises à jour, le cas échéant, même optionnelles.
Méthode 6: réinstallez iTunes
Un travail incorrect du programme peut parfois être corrigé uniquement par une réinstallation. Tout d'abord, vous devez supprimer complètement iTunes et tous les composants supplémentaires de l'application, puis redémarrer l'ordinateur, puis procéder à l'installation et à l'installation de la dernière version du lecteur multimédia.
Méthode 7. Réparer l'iPhone
Si toutes les méthodes s'avèrent inefficaces pour résoudre le problème, effectuez des actions plus sérieuses pour éliminer l'erreur 39. La procédure de réinitialisation des paramètres de l'iPhone peut aider à supprimer l'erreur, mais toutes les données utilisateur seront effacées. Vous devez donc vous assurer de la copie de sauvegarde à l'avance pour pouvoir la récupérer. Vous pouvez restaurer un appareil iOS comme suit:
- nous connectons l'iPhone à l'ordinateur via le câble USB d'origine;
- choisissez un appareil dans la liste des appareils;
- cliquez sur le bouton de restauration;
- nous attendons que la procédure soit terminée, le processus peut prendre plusieurs minutes, après quoi un redémarrage aura lieu.
En règle générale, l’une des méthodes ci-dessus aidera certainement à résoudre le problème, mais si vous ne parvenez pas à corriger l’erreur iTunes 39 lors de la mise à jour, vous devez utiliser un autre ordinateur pour effectuer la procédure ou faire appel à des spécialistes.