Les ports USB d'un ordinateur ou d'un ordinateur portable ne fonctionnent pas: solutions efficaces

La panne soudaine des ports USB est confrontée par de nombreux utilisateurs d’ordinateurs. Il s'agit d'un phénomène assez courant qui se produit dans diverses conditions pour des raisons logicielles ou en raison d'un dysfonctionnement de l'équipement. Les ports qui ne fonctionnent pas créent une gêne considérable, car dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser de lecteurs externes ni de périphériques d’E / S connectés par USB, y compris une souris, ce qui compliquerait considérablement le travail sur un ordinateur portable ou un PC. Pratiquement tous les périphériques (sans compter les moniteurs) sont connectés via USB. Il est donc préférable de résoudre le problème immédiatement pour le bon fonctionnement de l'ordinateur. Les ports peuvent refuser tout à la fois ou seulement certains d'entre eux. Pour résoudre le problème, il est nécessaire de comprendre pourquoi l’USB ne fonctionne pas et il est plus rapide de déterminer la source du problème et de l’éliminer si vous suivez l’heure du dysfonctionnement. Les ports peuvent cesser de fonctionner après la réinstallation du système d'exploitation ou la mise à jour des pilotes, ainsi que sans événement antérieur, ce qui complique la recherche des causes. Il est possible que le dysfonctionnement soit de nature matérielle, mais le plus souvent, l'utilisateur pourra faire face au problème en quelques clics. Considérez quelles actions aideront à éliminer les problèmes.

Restaurer les ports USB.

Vérifier l'état du port

La première chose à faire si les ports USB d'un ordinateur de bureau ou d'un ordinateur portable ne fonctionnent pas est de vérifier leur encrassement et tout dommage physique. Ils se bouchent assez rapidement, car ils restent ouverts et aucune protection n’est fournie, bien qu’ils puissent être fermés avec un couvercle sur le panneau avant du boîtier de l’ordinateur. Inspecter visuellement les connecteurs, les brosser avec une brosse à poils longs et durs. Il est possible que les ports USB aient cessé de fonctionner en raison de dommages. Dans ce cas, il est peu probable qu'ils puissent échouer tous en même temps. Vérifiez le connecteur qui ne fonctionne pas en branchant un périphérique USB, tel qu'un lecteur flash USB, et évaluez comment le contact physique est établi. Si le périphérique connecté n'entre pas correctement dans la prise et se déplace de manière anormale, le port est probablement en panne et doit être remplacé. De nombreux appareils sont connectés via un câble USB. Dans ce cas, la défaillance du cordon lui-même n'est pas exclue. Vous devez également vous assurer que le périphérique lui-même est correctement connecté et pour lequel vous devez essayer de le connecter à un autre ordinateur.

Redémarrage de l'ordinateur

La raison pour laquelle tous les ports USB d'un ordinateur portable ou d'un PC ont cessé de fonctionner est souvent une défaillance aléatoire du système. De manière surprenante, dans la plupart des cas, les erreurs de fonctionnement des périphériques sont réellement résolues par un redémarrage normal. Cette méthode la plus simple est également efficace dans les situations de défaillance des ports USB. Après une nouvelle analyse du matériel, y compris des connecteurs, le système les démarrera en bon état, si possible.

Vérifiez les paramètres du BIOS

Une raison fréquente du fait que pas un seul port USB sur un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau ne fonctionne est que la fonctionnalité est simplement désactivée dans le BIOS. Pour résoudre le problème, vous devrez creuser dans les paramètres du système de base d'entrée et de sortie. Effectuez les étapes suivantes:

  • Redémarrez l'ordinateur et accédez au BIOS. Pour différentes versions, différentes touches ou leurs combinaisons sont utilisées à cet effet, par exemple, Del, F2 et autres. Vous pouvez voir ces informations avant de démarrer le système ou essayer les options.
  • Ici, nous sélectionnons l'onglet «Avancé» (ou «Périphériques intégrés») et passons à la section «Configuration USB» (en fonction de la version ou du type de BIOS, les noms des partitions peuvent différer). Vous pouvez rencontrer des paramètres portant le nom «Contrôleurs USB» ou «Fonction USB», qui doivent tous être réglés sur «Activé», ce qui signifie que les ports sont actifs. Si vous voyez «Désactivé» devant l'un de ces éléments, vous devez sélectionner un paramètre (déplacer avec les flèches du clavier) et l'activer en appuyant sur la touche Entrée. Pour enregistrer les modifications, appuyez sur la touche correspondante (généralement F10) et confirmez votre décision en appuyant sur Y ou Entrée.
  • Redémarrez l'ordinateur et vérifiez le fonctionnement des ports.

Si la méthode ci-dessus n'a pas donné de résultats, la raison du manque de fonctionnement des connecteurs USB ne se trouve pas dans les paramètres du BIOS. Vous devez donc chercher plus loin et essayer d'autres solutions au problème.

Installation manquante ou incorrecte des pilotes USB

Si les connecteurs USB ou USB ne fonctionnent pas sur un ordinateur portable ou un PC, le problème peut être dû à un fonctionnement incorrect du périphérique. Un dysfonctionnement est souvent provoqué par des pilotes manquants, installés de travers, obsolètes ou endommagés, ce qui se produit après la réinstallation du système d'exploitation, à la suite d'un dysfonctionnement, d'une violation de l'intégrité du logiciel lors de l'installation, de la mise à jour, etc. Pour résoudre le problème, effectuez les actions suivantes:

  • Nous passons au Gestionnaire de périphériques (via le Panneau de configuration ou via la console d’exécution (Win + R), où nous entrons dans la commande devmgmt.msc ou de toute autre manière qui vous convient).
  • Une liste de tous les périphériques connectés est disponible ici. Si l'un d'entre eux ne fonctionne pas, un point d'exclamation jaune apparaîtra à côté du nom ou à la place du nom «périphérique inconnu». Le problème d'un système matériel non reconnu peut être soit des pilotes non pertinents / endommagés, soit un dysfonctionnement matériel associé à l'absence de contact, une panne, etc.
  • En développant la branche «Contrôleurs USB», vous verrez une liste des périphériques USB utilisés. Vous pouvez mettre à jour ou réinstaller les pilotes en utilisant le disque qui se trouve sur votre carte mère ou sur le site officiel du fabricant.
  • Double-cliquez pour ouvrir les propriétés où vous pouvez voir l'état du périphérique et mettre à jour le logiciel dans l'onglet «Pilote» ou voir les informations de version actuelles et d'autres informations. En appuyant sur le RMB sur le nom du périphérique, le menu contextuel est également appelé. Si le périphérique est désactivé, sélectionnez l'option "Activer". Ici, dans le menu contextuel se trouve l’élément «Mettre à jour les pilotes» (cliquez dessus et sélectionnez la méthode - les options de mise à jour automatique sont disponibles lorsque le système lui-même recherche manuellement le logiciel approprié).

Vous pouvez également utiliser l'option de mise à jour de la configuration du contrôleur USB, pour laquelle vous devez trouver le nom dans lequel se trouve le «contrôleur hôte USB», puis sélectionner l'élément correspondant dans le menu contextuel. Après les actions effectuées, nous vérifions le fonctionnement des ports. Si aucun périphérique ne porte ce nom, la configuration de tous les contrôleurs USB doit être mise à jour. Un autre moyen efficace consiste à retirer le contrôleur. Cette option est disponible lorsque vous appuyez sur PCM sur le périphérique, vous pouvez cliquer sur «Mettre à jour la configuration matérielle» pour la restaurer dans l'onglet «Action» du Gestionnaire de périphériques ou il est préférable de redémarrer l'ordinateur, après quoi les pilotes seront automatiquement réinstallés.

Les ports USB ne fonctionnent pas car le contrôleur a été endommagé

Comme vous pouvez le constater, les ports USB de l'ordinateur peuvent ne pas fonctionner pour plusieurs raisons, et l'une des plus désagréables est la défaillance du contrôleur. Si les méthodes ci-dessus n’ont pas aidé à corriger la situation, la raison en est peut-être un dysfonctionnement du matériel. Si vous n’êtes pas un spécialiste dans le domaine de la réparation d’ordinateurs, vous ne devriez rien tenter de réparer vous-même; dans ce cas, il est préférable de confier la question à des professionnels. Pour éviter des coûts de réparation élevés, vous pouvez installer une carte d’extension (contrôleur USB PC) installée dans le connecteur PCI de la carte mère. Une telle solution au problème vous permet d'économiser de l'argent, et le problème d'un nombre insuffisant de ports USB est toujours résolu en utilisant un concentrateur USB.

Pannes de courant

Une autre raison pour laquelle les prises USB d'un ordinateur portable ou d'un PC ne fonctionnent pas est le manque d'alimentation de tous les périphériques connectés. Par exemple, lorsque vous connectez un lecteur externe utilisant deux connecteurs, vous pouvez désactiver un autre équipement, le même clavier. En effet, l'alimentation électrique n'est pas suffisante pour fournir de l'énergie à tous les appareils. Ce facteur provoque souvent un certain nombre d'autres problèmes dans le fonctionnement de l'équipement. Dans ce scénario, il n’existe pas beaucoup d’options pour résoudre le problème: il s’agit de remplacer un bloc d’alimentation basse consommation par un bloc d’alimentation plus puissant (avec une marge d’environ 25% de la puissance) ou d’utiliser un concentrateur USB actif avec une alimentation externe. Ainsi, vous pourrez connecter plus de périphériques en même temps, ainsi que les alimenter séparément.

Via le Gestionnaire de périphériques, vous pouvez également désactiver l'option d'économie d'énergie pour les ports USB. Dans la fenêtre des propriétés du périphérique souhaité, accédez à l'onglet "Gestion de l'alimentation" et décochez la case en regard de l'élément permettant l'arrêt, afin d'économiser de l'énergie. Sur les ordinateurs plus anciens, la raison peut être dans une pile CMOS morte. Ce problème se caractérise également par la réinitialisation de la date et de l’heure actuelles, ce qui est observé chaque fois que l’appareil est allumé. Si tout est à propos de cela, alors vous devez remplacer la batterie.

Les ports USB à l'avant de l'ordinateur ne fonctionnent pas

Dans le cas d'un ordinateur fixe, il arrive que le problème concerne uniquement les connecteurs situés sur la carte mère (arrière) ou connectés à celle-ci via une boucle (avant). Par conséquent, si seuls les ports USB avant ne fonctionnent pas, il est facile de savoir si vous devez retirer le capot latéral de l'unité centrale et vérifier leur connexion à la carte système, y compris l'intégrité des fils. Lorsque vous travaillez, l'ordinateur doit être éteint. La procédure à suivre pour établir la connexion est décrite dans le manuel de la carte mère spécifique, mais ceci peut généralement être déterminé par les inscriptions figurant sur la carte mère (USB1 ou USB2, comme sur le bloc). Après avoir inspecté les câbles allant au panneau avant, vous pouvez voir s'ils sont déconnectés ou endommagés. Le dysfonctionnement est peut-être dû à la fermeture des contacts, qui est souvent déclenchée par l'accumulation de contaminants. Dans ce cas, il est nécessaire de nettoyer le contenu de l'unité centrale de la poussière. Il est également préférable d’effectuer cette procédure périodiquement pour la prophylaxie, sans attendre l’apparition de «tapis» à l’intérieur de l’unité centrale.

En règle générale, les méthodes ci-dessus résolvent le problème et chacune d’elles est efficace en fonction de la cause du problème. Dans ce cas, il peut y avoir des cas de dommages physiques nécessitant l'intervention de spécialistes. Et si vous faites face au remplacement du port ou si vous restituez le câblage d'alimentation et que vous pourrez plus ou moins avoir les compétences appropriées de l'utilisateur, alors avec la panne du pont sud de la carte mère, les choses sont beaucoup plus sérieuses. Remplacer un élément corrigera la situation, mais vous ne devriez même pas essayer de mener à bien la procédure sans les outils nécessaires et les compétences spéciales.