L'erreur 769 se produit lors d'une tentative de connexion via une connexion de tunnel VPN ou PPPoE et indique que la destination spécifiée n'est pas accessible. À propos de ce qu'il faut faire dans ce cas, et pourquoi exactement cette erreur se produit et sera discutée plus tard dans l'article.
L'erreur 769 se produit lorsque l'installation incorrecte des pilotes de matériel réseau
En fait, tout n’est pas aussi difficile que cela puisse paraître à première vue. Vous pouvez résoudre ce problème vous-même, sans la participation de spécialistes. La cause la plus courante d'un tel dysfonctionnement est le fonctionnement incorrect des pilotes de modem. Dans ce cas, il vous suffit de télécharger les pilotes sur le site Web du fabricant de votre modem et de les installer. Après cela, redémarrez le modem et essayez de vous reconnecter. Assurez-vous que le câble réseau n'est pas endommagé et qu'il est généralement en bon état.
Essayez d'activer la carte réseau. Pour ce faire, appuyez sur la combinaison de touches Win + R et dans le type de ligne ouvert ncpa.cpl. Dans la fenêtre des connexions disponibles, recherchez et activez l'élément «Connexion au réseau local». Si vous ne pouvez toujours pas accéder à Internet, alors peut-être la totalité de la carte réseau de votre ordinateur. Ouvrez le "Gestionnaire de périphériques" et sélectionnez "Activer" ou "Activer" dans l'option "Adaptateurs réseau" / "Cartes réseau" (selon la version du système d'exploitation). Après cela, ouvrez «Assistant de configuration des connexions réseau» et, en cochant l’option «Se connecter à Internet», cliquez sur «Suivant».
Le pare-feu Windows est une autre cause de l'erreur 769. Il est probable que cela bloque simplement la connexion. Déconnectez-le pendant un moment et essayez de vous reconnecter. La suppression de fichiers d’Internet qui s’accumulent dans le navigateur aidera également à supprimer l’erreur. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un utilitaire spécial permettant de nettoyer le système "ordures".
En outre, le problème peut être dû à un logiciel malveillant. Par conséquent, si vous rencontrez une telle erreur, veillez à exécuter une analyse antivirus. Utilisez uniquement un logiciel antivirus sous licence, ils ne sont pas tous payés. Il existe de bons antivirus gratuits, qui peuvent être téléchargés directement sur le site officiel. Entre autres, il convient de mentionner 360 Total Security, Avast Internet Security, Dr. Web et AVG.
Si, en général, aucune des méthodes proposées ne vous a aidé à vous débarrasser de l'erreur gênante 769, alors, très probablement, votre carte réseau est défectueuse et vous devez la remplacer par une nouvelle. Pour ne pas acheter en vain, demandez à quelqu'un d'autre de connaître la carte réseau, installez-la sur votre ordinateur et essayez de vous connecter.
C'est tout ce que vous devez savoir sur l'erreur 769. Vous pouvez maintenant résoudre ce problème en vous connectant à Internet. Ecrivez dans les commentaires si cet article vous a aidé et partagez votre expérience en corrigeant les erreurs dans le type de connexion par tunnel.