Error Play Market avec le code 911 - pourquoi cela se produit et comment se battre

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Avez-vous souvent des problèmes avec la boutique d'applications Google Play Market sur votre téléphone ou votre tablette? Dans la plupart des cas, cela fonctionne parfaitement, mais vous pouvez parfois vous ennuyer avec diverses défaillances lorsque vous essayez d'installer ou de mettre à jour une application. L’erreur 911 est l’un des problèmes les plus fréquents. En conséquence, le logiciel n’est pas mis à jour ou n’est pas installé. Que pourrait-il être? Est-il possible de résoudre ce problème sans mesures drastiques? Ce sera notre article.

Erreur 911 - Causes

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles l'erreur Play Market apparaît avec le code 911. Le premier et le plus commun - comme la plupart des autres erreurs - le cache de l'application Play Market est saturé ou le travail incorrect des services Google. En général, ils entraînent très souvent diverses perturbations dans le fonctionnement de l'appareil. De nombreux propriétaires d'appareils intelligents sous Android se plaignent de ce fait. Malheureusement, Google n’est pas pressé de remédier à la situation. Vous devrez donc régler le problème vous-même, au mieux de vos capacités.

La deuxième raison est l'échec de la connexion à Internet. Et le plus souvent, cela se produit lors de l'utilisation de réseaux Wi-Fi publics, par exemple dans les gares, les cafés ou les centres commerciaux. Bien qu'une erreur 911 puisse se produire lors de la connexion à un réseau, dans la plupart des cas, cela se produit lorsque le point d'accès est fourni via la page d'autorisation, lorsque vous devez confirmer la connexion sur la page ouverte automatiquement dans le navigateur pour pouvoir l'utiliser. Très souvent, le temps de session est assez limité, vous devez donc vous reconnecter après un certain temps. Erreur 911 Play Market apparaît à la fin de la session.

Des solutions

Paramètres de connexion réseau

Si vous étiez connecté à un réseau Wi-Fi dans un lieu public au moment du problème, commencez par vérifier si Internet fonctionne ou non. Pour ce faire, ouvrez n’importe quel logiciel nécessitant un accès à Internet, par exemple, essayez d’accéder à n’importe quelle page du navigateur ou envoyez un message dans la messagerie. Si rien ne se passe, le problème vient de la connexion. Si, lors de la première connexion dans le navigateur, la page de connexion s'ouvre, cela signifie que le temps de session est écoulé. Que peut-on faire dans ce cas?

  • Déconnectez-vous du réseau et essayez de vous reconnecter.
  • Accédez à la page de connexion et ré-authentifiez-vous.
  • Analysez les réseaux disponibles et connectez-vous à un autre réseau.
  • Utilisez le réseau cellulaire. Cependant, vous ne devez pas oublier que si vous avez un tarif avec une petite quantité de trafic, vous pouvez perdre un certain montant, en particulier si le programme ou le jeu en contient beaucoup.

Après avoir résolu le problème de la connexion réseau, rendez-vous sur le Play Market et téléchargez le jeu à nouveau. L'erreur 911 devrait disparaître.

Essayez de trouver et de vous connecter à un autre réseau.

Effacement du cache de Google App

Si la connexion réseau est correcte, essayez de nettoyer le cache et les données des applications Google. Pour ce faire, allez dans Paramètres - Applications - Tout, recherchez les services Google Play, puis Google Play Market. Dans le menu de chaque application, cliquez sur Arrêter - Vider le cache - Effacer les données, après quoi vous devez redémarrer le périphérique. Après cette procédure, le logiciel doit être téléchargé normalement et l'erreur 911 ne doit pas être ressentie.

Répétez la procédure pour toutes les applications Play Market.

Conclusion

Nous espérons que nos instructions sur la résolution de l'erreur 911 Play Market vous ont aidé et vous ont permis de télécharger et d'installer le logiciel dont vous avez besoin. Si vous avez des ajouts, écrivez à ce sujet dans les commentaires.