Windows Phone en tant que système d'exploitation ayant été supprimé du développement en octobre 2017, les applications et les mises à jour ne sont plus disponibles, mais de nombreux smartphones fonctionnant toujours sur ce système d'exploitation, nous allons donc vous expliquer comment gérer l'erreur commune «80070020».
Comment corriger l'erreur 80070020 sur Windows Phone.
Traduction et causes des erreurs sur Windows Phone
Lorsque vous souhaitez installer un utilitaire à partir du Windows Store, le message «Il y a un problème ... Code d'erreur: 80070020» apparaît soudainement, ce qui signifie que "Il y a eu un problème, ce code d'erreur est 80070020. En fait, cette notification ne doit apparaître que L'heure définie dans le téléphone ne coïncide pas avec l'heure actuelle. Mais parfois, il apparaît pour d'autres raisons:
- à la suite d'une défaillance du système;
- en raison de l'utilisation d'un lecteur flash incompatible avec le téléphone;
- en raison de l'utilisation d'un domaine de messagerie incompatible;
- à la suite d'autres préréglages utilisateur.
Vérifiez la date et l'heure sur votre gadget.
Tout d’abord, assurez-vous d’avoir la bonne date et heure. Parfois, lorsque vous redémarrez votre smartphone ou désactivez les paramètres, vous vous perdez et le réglage automatique des paramètres sur le réseau ne fonctionne pas toujours correctement (par exemple, l'heure d'été dans votre pays peut ne pas être prise en compte). Accédez aux paramètres d'élément souhaités et modifiez la date. Vous pouvez connaître l'heure exacte en appelant un numéro spécial - tous les opérateurs mobiles populaires proposent ce service:
- "Beeline" - appelle le numéro "100";
- «Mégaphone» - composez * 155 # ou * 122 # plus le bouton d’appel.
Il n'y a rien de tel sur le MTS, mais vous pouvez appeler quelqu'un, puis demander les détails de l'appel via la commande * 152 # plus le bouton d'appel. L'heure exacte y sera indiquée. Maintenant, essayez de revenir au Windows Store. Si la fenêtre avec le code d'erreur 80070020 n'a pas disparu nulle part et que Windows Phone continue de résister à l'installation d'applications, vous pouvez essayer l'astuce:
- Accédez aux paramètres et définissez la date sur 4 octobre 2017.
- Vous pouvez spécifier n'importe quel moment.
- Accédez au Windows Store et téléchargez l'utilitaire nécessaire.
Après cela, vous pouvez définir la date actuelle. Cette méthode est souvent efficace, car il s'agit d'une restauration à l'heure des dernières mises à jour dans le système de service Windows Phone. Le magasin d'applications est parfois incapable de reconnaître la date ultérieure comme correcte, car elle est «gelée» en 2017.
Remplacer la carte SD
Pour une raison quelconque, les téléphones Microsoft Lumia, Nokia Lumia et HTC ne fonctionnent pas bien avec les lecteurs flash SanDisk, ce qui provoque une erreur avec le code 80070020. Essayez de le supprimer et entrez le «Store» - le problème disparaîtra probablement. Si vous avez un autre lecteur, faites attention à ce qui suit:
- Si le lecteur flash est une catégorie de micro-CD;
- son volume autorisé est de 4 à 200 Go pour les versions 8.1 et 10, ou de 4 à 128 Go pour les versions 8 et inférieures.
Vous pouvez également essayer de le formater en connectant le téléphone à un PC, en cliquant sur le nom du périphérique avec un bouton de souris supplémentaire et en sélectionnant l'option appropriée.
Changer le domaine pour votre compte
Au début, Microsoft a enregistré des comptes sur live.com et hotmail.com, puis est soudainement passé à outlook.com. Cela pourrait également être la cause de l'erreur si vous utilisez Nokia Lumia depuis longtemps. Modifiez votre compte, enregistrez simplement toutes les informations importantes, car vous devez réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine.
- Ouvrez la page account.microsoft.com (il est préférable de le faire via un ordinateur), connectez-vous à votre compte.
- Développez le chapitre "Appareils" et utilisez l'option "Supprimer le téléphone" (faites attention si vous en avez plusieurs.
- Maintenant, déconnectez-vous du compte et cliquez sur "Créer un compte" - le domaine outlook.com vous sera automatiquement proposé. Notez toutes les données afin de ne pas les oublier - vous devez maintenant changer de téléphone pour un nouveau compte.
- Dans le smartphone, recherchez la section "Paramètres / Paramètres", puis dans la sous-section "Système" - "À propos du système" - "Réinitialiser les paramètres" et confirmez l'action en cliquant sur "OK".
- N'oubliez pas qu'avec les préréglages, le téléphone supprimera tous vos fichiers, y compris les photos, les noms et les numéros du répertoire, les clips vidéo et les applications. Il est préférable de les enregistrer quelque part et de retirer le lecteur flash USB avant de réinitialiser.
- Maintenant, un formulaire de connexion au compte apparaîtra - entrez toutes les nouvelles données et essayez de télécharger quelque chose depuis le Windows Store.
Vous pouvez agir de manière moins radicale et ne pas supprimer l'ancien compte, mais simplement vous connecter au compte sur le site Web de Microsoft, sélectionner «Ajouter une adresse», le compiler sur le domaine outlook.com avec le même courrier électronique et l'attribuer comme principal, puis basculer vers le nom «Alias» de l'ancien domaine. compte ". Ensuite, dans le téléphone lui-même, vous devez accéder aux paramètres "Courrier et comptes" et ajouter un nouveau compte, en le désignant comme le principal. Mais dans ce cas, vous devrez attendre longtemps (peut-être même environ deux jours) jusqu'à ce que les modifications soient corrigées et synchronisées avec le téléphone, et jusqu'à ce que l'erreur persiste.
Effectuer une réinitialisation matérielle de votre smartphone
Et la dernière méthode efficace dans cette situation consiste à effectuer une réinitialisation matérielle, c'est-à-dire, réinitialiser tous les paramètres à leurs paramètres d'origine. Avant de faire cela, sauvegardez les entrées du "Répertoire" sur le lecteur flash, assurez-vous de vous souvenir (ou avez enregistré) le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Microsoft et demandez comment ne pas perdre les niveaux passés si vous jouez en ligne. -Jeux au téléphone. Sauvegardez les conversations importantes depuis votre messagerie instantanée et déplacez-les dans un endroit sûr, sur un support amovible ou sur le stockage en nuage. Il est également conseillé de désactiver et de retirer le lecteur flash à l'avance afin de ne pas perdre de fichiers: dans la mesure de vos souvenirs, les photos, la musique et les vidéos, les livres téléchargés et les applications peuvent être supprimés.
- Ouvrez «Paramètres» - «Système» - «À propos du système» - «Réinitialiser les paramètres» et réinitialisez le système.
- Attendez la fin du processus et reconnectez-vous.
- Vous pouvez maintenant reconnecter le lecteur flash USB et essayer de télécharger l'application depuis le magasin.
Ce sont les moyens les plus efficaces pour traiter l'erreur. Malheureusement, en raison de l’arrêt de la publication des mises à jour pour Windows Phone, de tels problèmes se posent de plus en plus souvent.